Politiques de vente
Nos politiques
1. Conditions générales
L’achat d’un billet pour AURA – Église Saint-Roch constitue une acceptation des présentes conditions de vente. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à l’achat.
2. Billets non remboursables
Tous les billets vendus sont non remboursables, sauf en cas d’annulation complète de l’événement par l’organisateur.
Aucune demande de remboursement ne sera acceptée pour des motifs personnels, des retards, des absences ou des conditions météorologiques défavorables.
Au moment de l’achat, vous pouvez choisir l’option Liberté. Cette option vous offre la flexibilité de modifier une seule fois la date et l’heure de votre billet, selon les disponibilités. Si le tarif du nouveau billet choisi est plus élevé, vous devrez payer le surplus. Sans cette option, les billets ne peuvent être modifiés. Aucun remboursement n’est possible.
3. Échanges et modifications
- Les modifications de date ou d’heure ne sont possibles que pour les détenteurs de l’option Liberté, et doivent être effectuées avant la date initiale de la représentation.
- Aucun échange ne sera possible pour les billets standards.
- Les billets ne peuvent être revendus, transférés ou reproduits sans autorisation écrite de l’organisateur.
4. Accès et admission
- Les visiteurs doivent se présenter à l’heure indiquée.
- L’accès à l’expérience est soumis à la présentation d’un billet valide (électronique ou imprimé).
- L’organisateur se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont le comportement est jugé inapproprié ou non conforme aux règles du site.
5. Annulation ou modification de l’expérience
En cas d’annulation ou de report d’une représentation pour des raisons indépendantes de notre volonté (p. ex. force majeure, raison technique ou de sécurité), l’organisateur communiquera les modalités de remplacement ou de remboursement, selon le cas.
6. Contact
Pour toute question concernant votre achat ou votre réservation, veuillez communiquer avec notre équipe à l’adresse suivante : [email protected]
